AWS클라우드에 대한 모든 것, 파트너사가 필요한 이유

Q. AWS (아마존 웹 서비스) 클라우드로 기존 서비스의 서버를 이전 계획 중.

 

확인해보니 제공하는 기능이 너무 많고 전문 용어가 많아 이해가 어려움.
기술지원이나 이슈 발생 시 도움을 빠르게 받을 수 있는지, 그리고
호스팅 기업들이 제공하는 서비스 (이중화, 로드밸런싱, CDN 등)를 이용 할 수 있는지 궁금.

A. AWS클라우드는 이전 호스팅 기업들이 제공하는 인프라 중심의 서비스 뿐만 아니라

비즈니스, 또는 산업군에 따른 다양한 신기술을 접목 시킨 서비스도 함께 출시, 제공하기 때문에
Customer가 사용 할 수 있는 서비스의 종류가 매우 다양.

(25개의 카테로리로 구성, 각 카테고리마다 많은 서비스가 제공됨 - AWS클라우드)

 기존 호스팅사에서 이용하던 인프라 서비스들(이중화, 로드밸런싱)은 모두 클라우드를 통해 이용 가능하지만 클라우드의 특성 상 각 서비스를 Customer가 직접 판단하고 인프라를 설계 해야 하기 때문에 기업 내부에 인프라 아키텍처를 설계 할 수 있는 직원 또는 어느 정도 인프라를 이해하는 사람이 없을 경우 많은 시간을 투자하여 서비스 구조를 파악하고 설계를 진행 하거나 또는 AWS로 전환 또는 이용을 포기 하게 되는 케이스가 빈번히 발생 되기도 함.

 단 CDN의 경우 AWS에서 제공하는 고속 콘텐츠 전송 네트워크 서비스인 AWS Cloud Front로 대체가 가능하며 AWS에서 제공하는 다양한 서비스와 연동하여 Customer의 목적에 따라 응용 가능. 이처럼 AWS 클라우드는 다양한 서비스를 통해 Customer가 직접 아키텍처를 설계 하고 응용 할 수 있는 자율성을 제공하지만, 전문적인 지식과 인력이 없을 경우 서비스를 이용 하기 위한 진입 장벽이 매우 높은 것을 알 수 있음.

 

 AWS는 이러한 고객들이 쉽고 빠르게 클라우드를 이용 할 수 있도록 파트너 네트워크를 통해 AWS의 여러 시험과 인증을 통해 AWS에 대한 이해도와 전문성을 확보 할 수 있도록 지원하며 해당 자격들을 확보 후 고객들을 지원하는 기업들이 존재.

 이러한 기업들은 파트너사(MSP)라고 불리우며 MSP란 매니지드 서비스 프로바이더의 약자로 Customer가 클라우드를 이용하기 위해 필요한 신규 및 이전 컨설팅, 아키텍처 설계 제안, 도입 후 인프라 모니터링 등 Customer가 이용 중이던 과거 인프라를 안전하고 빠르게 AWS로 사용 할 수 있도록 전문적인 지식을 바탕으로 협업 하고 있음. 특히 국내 파트너사의 경우 인프라 지원 외 지속적인 커뮤니케이션을 통한 인프라 비용 절감 제안, AWS 서비스 비용의 원화 결제, 세금계산서 발행 등 MSP만의 노하우와 기술을 제공함.

 

 파트너사를 통해 AWS 서비스를 이용 하게 되는 경우 AWS가 아닌 파트너사와 직접 계약하게 되며 앞서 말한 컨설팅, 설계 제안 등의 절차를 통해 고객에게 필요한 최적화 된 인프라 구축과 안정적인 인프라 기술 지원과 지속적인 컨설팅을 지원 받으며 고객은 애플리케이션 개발, 운영은 집중 할 수 있어 업무적 효율 향상을 기대가능함.

 

(글로벌 서비스인 만큼 다양한 분야의 고객들이 AWS 파트너사와 함께 하여 많은 성공적인 사례를 만들고 있음)

 

 해외와 마찬가지로 국내에도 자체적으로 AWS를 분석하고 파악하여 기술 지원 등을 제공하는 기업들은 다수 존재 하는 것으로 알고 있지만 AWS의 파트너 네트워크 과정을 통해 검증 받은 파트너사는 많지 않음. 일반적인 Customer 입장에서 파트너사를 선정할 때 꼭 생각 할 부분은 기본적으로 클라우드에서도 기존 호스팅 서비스를 대체 할 수 있는 서비스들이 존재하기에서비스 제공 유무를 기준으로 할 것이 아니라 일반 호스팅에서 클라우드로 이전 또는 신규 도입 함에 있어 파트너사가 클라우드 이외의 물리 인프라에 대한 구성과 이해도가 높은지, 여러 고객들의 인프라 운영 및 이슈 케이스를 경험하여 내적인 기술 노하우가 충분한지와 같은 협업 대상으로서 도움을 받을 수 있는지가 중요.

 개인적으로 여러 파트너 중 저는 NHN GODO를 추천. NHN GODO는 고도몰이라고 하는 쇼핑몰 솔루션을 개발, 운영 하는 회사이며
솔루션과 더불어 호스팅 제공사로도 유명하며 클라우드 역시 자체 클라우드 서비스인 고도 클라우드를 시작으로 AWS 서비스 파트너사이기도 함. 기존 물리 인프라를 운영했었던 경험이 있고, 쇼핑몰 솔루션을 판매하는 기본 베이스가 있어서 나름 고객 친화적인 기업이라 판단됨.

 

(AWS 컨설팅파트너 NHN GODO)

 다양한 쇼핑몰 및 인프라를 이용 중인 고객들의 이슈를 경험하고 솔루션 측면과 인프라 측면 각 분야에 따라 기술 지원을 하고 있기에 여러 이슈 대응 노하우를 10여년 이상 경험하며 내재화 되어 있어 신뢰가 높음. 최근 2년 연속 정보통신산업진흥원이 주최하는 중소기업 클라우드 적용, 확산사업자로 선정, 중소/소상공인 대상으로 서비스 이용료를 지원하는 등 클라우드 도입을 고민하는 고객들을 대상으로 적극적인 지원 및 컨설팅 등 클라우드의 장점을 바탕으로 높은 레벨의 기술 지원을 제공하는 기업이라 판단됨.

 

아직 미공개이나 고객의 편의성과 비용 관리를 효과적으로 할 수 있는 전용 콘솔을 제공 예정이라고 함.

(아마 편의성을 서포트 해주는 용도로 파악)